Удаление аккаунта и персональных данных

Страница относится к аккаунту интернет-магазина Koreanbutik: сайт koreanbutik.ru и мобильное приложение Koreanbutik. Оператор персональных данных — ИП Лысенок Мария Александровна, реквизиты и порядок обработки данных описаны в Политике конфиденциальности.

Удалить аккаунт можно двумя способами: прямо в приложении или запросом по электронной почте.

Способ 1. Удалить аккаунт в приложении

  1. Откройте приложение Koreanbutik и войдите в аккаунт.
  2. Перейдите в «Профиль» → «Настройки».
  3. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.

Что произойдёт сразу после подтверждения:

  • аккаунт станет неактивным, войти по этому номеру телефона будет нельзя, а на всех ваших устройствах будет выполнен выход;
  • скидочная карта и накопленные бонусы перестанут действовать;
  • оформленные заказы останутся в системе — этого требует законодательство о бухгалтерском учёте;
  • восстановить аккаунт самостоятельно не получится — для этого нужно обратиться в поддержку.

Удаление в приложении отключает аккаунт. Чтобы дополнительно удалить сами персональные данные, отправьте запрос по электронной почте (способ 2).

Способ 2. Запросить удаление по электронной почте

Подходит, если у вас нет доступа к приложению или вы хотите, чтобы удалили не только аккаунт, но и персональные данные.

  1. Напишите на info@koreanbutik.ru с пометкой «Удаление аккаунта и персональных данных».
  2. Укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. При необходимости мы уточним личность ответным письмом — чтобы данные не удалил посторонний человек.
  3. Мы удалим или обезличим данные и ответим на письмо не позднее 30 дней со дня получения запроса.

Какие данные удаляются

  • данные профиля: имя, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, пол;
  • сохранённые адреса доставки;
  • избранное и корзина;
  • скидочная карта и бонусы;
  • отзывы и фотографии к ним, оставленные из аккаунта;
  • сообщения, отправленные через форму «Контакты»;
  • токены push-уведомлений ваших устройств.

Какие данные сохраняются и на какой срок

  • сведения об оформленных заказах (состав, суммы, даты, адрес доставки) и связанные с ними документы — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте (не менее 5 лет), после чего удаляются;
  • обезличенная статистика использования сайта и приложения — она не содержит имени, телефона и адреса и не позволяет определить человека. Случайный идентификатор установки приложения стирается вместе с удалением приложения с устройства.

По вопросам обработки персональных данных пишите на info@koreanbutik.ru.

ИзбранноеKBКорзинаПрофиль